Доставка и оплата

Оплата

• Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
• Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
• Оплата по счету (банковский перевод) На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / Мир. 

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка

Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно в пределах МКАД до подъезда.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей согласно тарифам на доставку и подъем и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.

Доставка до места установки согласуется заранее и оплачивается отдельно.

Возможность доставки техники Vestfrost в ваш город уточняйте при заказе.

Тарифы на платную доставку

Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.

Например, при заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке холодильника Side-by-Side и духового шкафа стоимость доставки составит 2200 рублей (1500 — за холодильник и 700 — за духовку). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 2800 рублей (1500 — за холодильник, 700 — за духовой шкаф и 600 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).

Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.

Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.

Время доставки
• с 12:00 до 18:00
• с 16:00 до 22:00

В выходные и праздничные дни:
• С 10:00 до 20:00.

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина по телефону.

Условия доставки

• При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет..
• Приобретенная в нашем интернет-магазине техника доставляется по фактическому адресу.
• При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
• В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
• Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
• Курьер ждет не более 15 минут.
• Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
• В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

*Итоговая стоимость зависит от условий подъема

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Бытовая техника доставляется в квартиру, если есть свободный проход. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт.

Осмотр и проверка техники

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Вы можете отказаться от товара, если его качество Вас не устраивает, в любое время до подписания документов, а также в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

• техника не эксплуатировалась;
• прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
• сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
• у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
• техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года).

Установку и подключение техники осуществляет партнерский сервисный центр.

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

• физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
• юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.

Предоплаченный заказ может быть выдан только:

• Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
• Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Vestfrost, вы соглашаетесь c условиями продажи товара физическим лицам

Условия продажи в регионы

Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний. При покупке вы соглашаетесь с условиями доставки.

Техника отгружается по 100% предоплате представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.