Доставка и оплата

Доставка и оплата

Оплата

  • Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата по счету (банковский перевод) На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro. 

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка

Тарифы на платную доставку

Вид техники Первый прибор Последующий
Холодильники Side-by-Side, многокамерные холодильники, холодильники шириной более 70 см 1200 рублей 800 рублей
Крупногабаритная техника: холодильники и морозильники высотой от 86 до 201 см шириной до 69 см, морозильные лари 700 рублей 450 рублей
Средняя бытовая техника: варочные панели, посудомоечные машины, стиральные машины, сушильные машины, холодильники и морозильники высотой до 86 см, духовые шкафы, вытяжки, водонагреватели 600 рублей 400 рублей

Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 30 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.

Например, при заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке холодильника Side-by-Side и духового шкафа стоимость доставки составит 1600 рублей (1200 — за холодильник и 400 — за духовку). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 2050 рублей (1200 — за холодильник, 400 — за духовой шкаф и 450 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).

Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.

Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.

    Время доставки
  • с 12:00 до 18:00
  • с 16:00 до 22:00
    В выходные и праздничные дни:
  • С 10:00 до 20:00.

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина по телефону.

Условия доставки

  • При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет..
  • Приобретенная в нашем интернет-магазине техника доставляется по фактическому адресу.
  • При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
  • В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
  • Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
  • Курьер ждет не более 15 минут.
  • Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
  • В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

Вид техники Стоимость
Малая бытовая техника и аксессуары до 15 кг 50 рублей за этаж
Малая бытовая техника и аксессуары от 15 кг 100 рублей за этаж
Духовые шкафы, варочные панели, встраиваемые микроволновые печи, вытяжки шириной 60 и 90 см, купольные вытяжки, встраиваемые кофемашины, посудомоечные машины, стиральные и сушильные машины, подогреватели посуды, вакууматоры, холодильники шириной до 70 см 150 рублей за этаж
Варочные панели, встраиваемые вытяжки 100 рублей за этаж
Холодильники и морозильники шириной более 70 см 250 рублей за этаж
Холодильники Side-by-Side и негабаритная техника от 400 рублей за этаж*

*Итоговая стоимость зависит от условий подъема

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Бытовая техника доставляется в квартиру, если есть свободный проход. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт.

Осмотр и проверка техники

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Вы можете отказаться от товара, если его качество Вас не устраивает, в любое время до подписания документов, а также в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

  • техника не эксплуатировалась;
  • прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
  • сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
  • у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
  • техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года).

Установку и подключение техники осуществляет партнерский сервисный центр.

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

  • физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
  • юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Vestfrost, вы соглашаетесь c условиями продажи товара физическим лицам